01. Responsable de traitement et contact
Le responsable du traitement est Mac Assistance Company Limited, Unit B, 11/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong. Business Registration Number : 70228436.
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits : sav@mac-assistance.com. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné.
02. Données collectées
Les demandes de rappel donnent lieu à la collecte du numéro de téléphone ainsi que de la date et de l'heure de rappel souhaitées. À des fins techniques et de sécurité, sont également collectées l'adresse IP, les informations sur le navigateur et la page visitée.
03. Finalités
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes de rappel effectuées volontairement et assurer le suivi de la demande.
Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection ultérieure, une newsletter ou des sollicitations publicitaires. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
04. Destinataires
Les données sont accessibles aux collaborateurs habilités de la société ainsi qu'au prestataire de téléphonie, pour l'acheminement et le suivi des appels.
05. Traitement hors de l'Union européenne
Les données sont traitées hors de l'Union européenne, sur une infrastructure administrée directement par la société.
06. Durées de conservation
Pour les personnes n'ayant pas donné suite, les données sont conservées pendant 90 jours maximum après le dernier échange, données techniques comprises.
Pour les clients, les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux prestations et aux obligations légales.
07. Vos droits
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez sav@mac-assistance.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).