01 / IMAGE
Photographes
Retouche, catalogues et livraison de vos projets.
ASSISTANCE INFORMATIQUE MAC POUR LES PROFESSIONNELS
Votre activité avance.Vos Mac aussi.
Dépannage, maintenance et accompagnement des environnements Mac des indépendants, des équipes créatives et des entreprises.
01 89 71 91 26Échanger avec un conseillerDes solutions adaptées à votre environnement professionnel.
L’informatique des professionnels.Sans interruption inutile.01 / SOLUTIONS POUR MAC
IndépendantsÉquipes créativesEntreprises
LE BON SUPPORT, AU BON MOMENTVotre Mac est un outil de travail.
Votre Mac est un outil de travail.
Traitez-le comme tel.
01Assistance et diagnostic à distance
02Maintenance et optimisation
03Environnements Mac et sécurité
DES USAGES, DES EXIGENCESLe Mac au cœur
Le Mac au cœur
de votre métier.
Vos logiciels, vos fichiers et vos délais ne sont pas les mêmes. Nous accompagnons les environnements informatiques des professionnels qui travaillent sur Mac.
02 / MUSIQUE
DJ & musiciens
Du studio à la scène, gardez votre configuration opérationnelle.
03 / DESIGN
Agences & designers
Création graphique, production et fichiers exigeants.
04 / CONCEPTION
Architectes
Plans, projets et outils de conception au quotidien.
ET AUSSI
Bien au-delà des métiers créatifs.
NOTRE EXPERTISETout ce qu'il faut.
Tout ce qu'il faut.
Rien de superflu.
Une approche claire de vos besoins informatiques, de l'assistance ponctuelle à l'organisation de plusieurs postes.
01 — DÉPANNAGE
Quand un Mac vous ralentit, nous vous aidons à avancer.
Diagnostic, assistance à distance et résolution des problèmes logiciels et de configuration.
02 — MAINTENANCE
Des Mac bien entretenus.
Mises à jour, optimisation, configuration et suivi de vos outils.
03 — ENVIRONNEMENTS APPLE
Une informatique qui suit votre organisation.
Installation, déploiement et accompagnement de vos collaborateurs.
04 — PROTECTION
Vos données méritent de l'attention.
Conseils en sécurité, sauvegardes et continuité de votre activité.
NOS FORMULES D'ACCOMPAGNEMENT03 / UNE SOLUTION POUR CHAQUE BESOIN
À chaque activité,
son accompagnement.
Un besoin ponctuel, des équipes à accompagner ou un parc à organiser : nous adaptons notre intervention à votre environnement professionnel.
01 / À LA DEMANDE
Assistance
ponctuelle.
Un problème avec votre Mac ? Une intervention ciblée, en fonction de votre situation.
À la cartePrix communiqué avant intervention
CE QUI EST PRÉVU
- Échange et diagnostic de la demande
- Assistance à distance selon le besoin
- Conseils adaptés à votre configuration
02 / SUIVI DES ÉQUIPESPour vos équipes
Maintenance
professionnelle.
Un accompagnement régulier pour réduire les interruptions et suivre les besoins de votre équipe.
Sur devisForfait défini selon vos besoins
CE QUI PEUT ÊTRE INCLUS
- Assistance et suivi des demandes
- Entretien et optimisation des Mac
- Conseils de sauvegarde et organisation
03 / VOTRE PARC APPLE
Gestion de
parc Mac.
Pour structurer et accompagner un environnement informatique composé de plusieurs appareils.
Sur mesureProposition adaptée à votre parc
SELON LE PROJET
- Analyse des équipements et usages
- Déploiement et administration convenus
- Sécurité, accès et suivi du parc
VOUS HÉSITEZ ?Parlons de votre environnement Mac.
01 89 71 91 26
Un conseiller vous aide à définir l'accompagnement adapté, sans promesse ni forfait imposé.
AU SERVICE DE VOTRE ACTIVITÉUNE RELATION SIMPLEMoins de friction.
Moins de friction.
Plus de création.
Un environnement qui fonctionne, c'est moins de temps perdu et plus de place pour vos projets. Parlons de vos besoins et de la solution adaptée à votre activité.
Un interlocuteur pour comprendre vos besoins Une assistance adaptée à vos usages Des solutions pour vos équipements Mac
Parler à un conseiller Ils nous font confiance.
L’EXPÉRIENCE DE NOS CLIENTSQuand votre Mac compte,
Quand votre Mac compte,
chaque intervention compte.
Avis publiés sur Trustpilot
Ce que nos clients apprécient : des réponses précises, une assistance attentive et des Mac qui retrouvent leur efficacité.
Consulter tous les avisUn Mac indispensable à son activité
Son activité a pu reprendre.
« Il a sauvé ma soirée et aussi mon business. »
Après le blocage de son Mac professionnel, elle souligne la patience du conseiller et l’aide apportée pour retrouver l’accès à sa machine.
Marine Ferret29 octobre 2026 · Avis Trustpilot
Consulter Assistance réactive
Une réponse au bon moment.
« L’assistance a parfaitement répondu à mon problème »
Après un Mac qui ne démarrait plus, elle souligne la réactivité de l’assistance et la clarté des explications reçues.
Dominique Forges30 mai 2026 · Avis Trustpilot
Consulter Ils parlent aussi de leur expérience07 AUTRES RETOURS
Expertise technique★★★★★
« Un sérieux et une expertise incroyables. »
Suivi dans la durée★★★★★
Julien l’a accompagnée sur deux semaines, jusqu’à la résolution de son problème sur Mac.
Performances Mac★★★★★
« Julien et Christopher ont résolu mon problème de lenteur sur mon Mac ! »
Récupération de données★★★★★
« Récupérer intégralement nos données »
Accès à un iMac★★★★★
Renaud et Ludovic ont rétabli son accès à l’iMac. Il apprécie leur écoute et leurs compétences.
Rapidité★★★★★
« Rapidité, efficacité, personnel très à l’écoute et compétent »
Dépannage★★★★★
« Rapide, patient, efficace. »
QUESTIONS FRÉQUENTES
Des réponses sans détour.
Les points essentiels à connaître avant de confier vos Mac à un prestataire informatique indépendant.
Une autre question ? Appelez-nousÀ qui s'adresse Mac Assistance ?
Nous accompagnons les indépendants, professions libérales, agences, studios et entreprises dont les équipes travaillent sur Mac. L'intervention peut concerner un seul poste ou plusieurs appareils.
Peut-on obtenir de l'aide pour un seul Mac professionnel ?
Oui. Une demande ponctuelle peut être étudiée indépendamment d'un contrat de suivi. Le diagnostic permet de définir si le problème peut être traité à distance et de préciser le prix avant l'intervention.
Quels types de prestations proposez-vous ?
Nos domaines d'intervention comprennent l'assistance informatique Mac, la maintenance, l'organisation des postes, l'accompagnement au déploiement, les sauvegardes et les bonnes pratiques de sécurité. La portée exacte est convenue avec le client.
Comment se déroule une assistance à distance ?
Un conseiller prend connaissance de votre demande, évalue les possibilités d'intervention et vous explique les étapes proposées. Toute prise en main à distance nécessite votre accord.
Proposez-vous des contrats pour les équipes et les parcs Mac ?
Oui, le périmètre peut être établi au cas par cas : nombre de postes, organisation du support, maintenance, gestion des accès et modalités de suivi. Les prestations, tarifs et éventuels délais sont précisés dans la proposition ou le contrat.
Intervenez-vous sur place ?
L'assistance à distance est privilégiée. Une intervention sur site ne peut être envisagée que si elle est disponible et explicitement convenue avec votre entreprise.
Mac Assistance est-il un service officiel Apple ?
Non. Mac Assistance est un prestataire informatique indépendant, sans affiliation à Apple Inc. Pour une réparation sous garantie constructeur ou un service AppleCare, rapprochez-vous des canaux officiels Apple.
Comment sont déterminés les tarifs ?
Le montant dépend de la prestation et du périmètre retenus. Il peut s'agir d'une intervention ponctuelle ou d'une proposition contractuelle pour un suivi régulier. Le prix est communiqué avant toute commande ou intervention.
Que prévoir pour protéger les données de nos Mac ?
Les sauvegardes, la gestion des accès et les procédures de récupération sont à adapter à votre activité. Nous pouvons examiner les pratiques existantes et formuler des recommandations, dans le cadre de la mission convenue.
Comment échanger avec un conseiller ?
Appelez-nous directement au 01 89 71 91 26 et décrivez votre environnement et votre besoin. Nous vous orienterons vers la formule d'accompagnement à étudier.
MAC ASSISTANCEVotre prochain appel
01 89 71 91 26Contacter Mac AssistanceVotre prochain appel
peut tout simplifier.
Parlons de votre Mac, de votre équipe et de vos besoins informatiques.